Enquête des publics 2025

Au moment de la construction de la bibliothèque, la couverture wifi n’a pas été prévue, d’autant que celle-ci n’était pas encore très performante et que les usages d’Internet étaient moins prééminents qu’aujourd’hui. De plus, les bibliothèques faisaient alors parfois le choix de ne pas proposer de wifi afin de sanctuariser certaines de leurs activités (consultation des documents dans le calme). Enfin, la BULAC est un espace qui capte aussi assez mal le réseau 4G (ce qui n’est pas un choix institutionnel mais un état de fait), rendant plus difficile les éventuels partages de connexion qui pourraient être envisagés.

Une étude de faisabilité technique doit être conduite pour envisager une couverture wifi future. Il faudra aussi tenir compte de considérations financières pour la mener et pour une éventuelle installation.

La gestion des copies et impressions en libre-service à la BULAC est assurée par la société SEDECO, filiale du groupe CAPMONETIQUE. La reproduction, l’impression et la numérisation en salle nécessitent la création d’un compte personnel et la synchronisation de son compte avec sa carte de bibliothèque. Les personnels en salle sont formés et peuvent vous assister dans ces opérations.

Elles sont aussi détaillées en ligne. Pour tout problème relatif à votre compte, à votre carte ou au débit de vos unités, il est possible de remplir un formulaire en ligne afin de contacter la société SEDECO.

Les scanners en accès libre ont été remplacés en 2024 par des tentes de numérisation, lorsque le contrat avec le précédent prestataire a pris fin. Les scanners souffraient de nombreux problèmes et leur maintenance était complexe, rendant le service extrêmement aléatoire. Afin d'optimiser la prise de vue, un mode d’emploi accompagne chaque tente présente en salle. Une version plus détaillée est également disponible en ligne afin d’aider les usagers à optimiser leurs prises de vue.

La température de l’ensemble du pôle des langues et civilisations, incluant la BULAC et l’Inalco, est régulée par un système de chauffage unique sur les 30 000 m² du site, qu'il n'est malheureusement pas possible de moduler en fonction des zones. La salle de lecture de la BULAC, de 5 000 m² sur trois niveaux, bénéficie de façades largement vitrées sur deux rues et plusieurs patios : cet avantage en termes de lumière et d'ambiance rend cependant l'espace plus vulnérable aux variations de températures extérieures. Dans ces conditions, nous veillons autant que possible à maintenir une température de 19°C de moyenne dans les locaux, température maximale imposée par le Code de la construction.

Si vous constatez une température anormalement inférieure, n’hésitez pas à vous adresser au personnel de la bibliothèque.

Sur les 30 000 m² du Pôle des langues et civilisations, 30 centrales de traitement d'air filtrent et renouvellent en permanence l'air respiré, lorsque les fenêtres sont bien fermées, dont 7 pour la seule salle de lecture de la BULAC.

Si vous constatez un problème de renouvellement d'air insuffisant, en particulier dans certaines salles de groupe, merci de le signaler à l'accueil pour qu'un diagnostic soit fait.

Chacun est invité à veiller au respect d’autrui et à favoriser dans la bibliothèque une situation de calme, de tranquillité et de travail. Il est demandé aux lecteurs, dans toute l’enceinte de la bibliothèque, de respecter le silence, d’éteindre leur téléphone portable ou de le mettre en mode silencieux, d’utiliser des équipements qui n’occasionnent pas de nuisance pour leur entourage et de ne pas gêner les autres lecteurs par des conversations.

En cas de comportement inapproprié d’un autre lecteur, n’hésitez pas à vous adresser au personnel de la bibliothèque.

Les étudiants de l’Inalco et les étudiants en sciences humaines et sociales des autres établissements partenaires du GIP BULAC ont la possibilité de réserver leur place de travail au rez-de-chaussée du lundi au vendredi de 10h à 20h. Une réservation peut couvrir jusqu’à 8h d'affilée et leur garantit ainsi un accès privilégié au rez-de-chaussée. Ce service est à ce jour largement sous-exploité.

Les places du rez-de-jardin sont réservables par les étudiants en sciences humaines et sociales des établissements partenaires du GIP BULAC, du lundi au samedi de 10h à 20h, à partir du master 1.

En vertu du règlement public, il est interdit de laisser des affaires sans surveillance dans la salle de lecture et de monopoliser ainsi des places de travail. La bibliothèque décline toute responsabilité en cas de vol.

Il est possible pour les usagers de déplacer les affaires des places inoccupées sur les chariots disposés à cet effet dans la salle de lecture. Le personnel de la bibliothèque appuiera la légitimité d’un lecteur ayant déplacé les affaires d’une place inoccupée en cas de conflit.

Les espaces fermés qui ont fait l’objet d’une réservation non honorée peuvent être, pour le rez-de-chaussée et la mezzanine, réservés par une autre personne sur demande au personnel de la bibliothèque au bout de 30 minutes de retard des précédents réservataires (les réservations débutent à 10h et durent 2h par créneau – on peut donc annuler la première réservation à partir de 10h30, la deuxième à partir de 12h30, etc.).

Pour ce qui est des salles du rez-de-jardin, les publics destinataires des services (doctorants et enseignants-chercheurs) ont besoin de longues plages de travail et nous n’annulons pas les réservations.

L’équipe informatique de la BULAC travaille à l’amélioration du logiciel de gestion des espaces fermés pour rendre son utilisation plus fluide et mieux suivre les réservations non honorées.

L’accès aux salles de travail en groupe est réservé aux étudiants et enseignants des établissements membres du GIP BULAC. Les salles de travail en groupe du rez-de-chaussée sont néanmoins en accès libre entre 20h et 22h du lundi au samedi.

Nous notons le besoin, merci pour votre retour.

Les sanitaires de la bibliothèque font l’objet d’un nettoyage et d’un réassort de fourniture deux fois par jour. Si vous constatez un besoin d’intervention des équipes techniques ou de ménage, n’hésitez pas à vous adresser au personnel à l’accueil de la bibliothèque.

La propreté de ces lieux est l'affaire de tous, soyons vigilants par respect pour les autres usagers et pour le personnel de ménage qui fait son possible.

Le règlement public de la bibliothèque indique qu’« est interdite toute utilisation d’internet et des ressources informatiques de la bibliothèque à des fins […] personnelles (autres que dans le cadre d’activités de formation, de culture ou de recherche) […] ou susceptibles de troubler l’ordre public ». La BULAC a fait le choix de ne pas filtrer les contenus web consultés par ses usagers au-delà de ce que prévoit la loi.

Il est cependant possible d’alerter le personnel de la bibliothèque en cas de consultation par un usager de contenu inadapté et/ou de trouble associé dans la salle de lecture.

À ce stade, cette modification (nécessitant une validation par une instance de décision afin de modifier le règlement public) n’est pas prévue. Nous prenons cependant bonne note de cette demande.